Kauba vahetamine või tagastamine

  • Tellijal on õigus tellitud kaubad vahetada või tagastada 14 päeva jooksul alates  tellitud kauba kättesaamisest.
  • Tagastatav toode peab olema originaalpakendis, originaal siltidega ja kasutamata.
  • Tagastamis- või vahetamissoovist palume eelnevalt teada anda e-mailile info@heihopsti.ee või tel. +372 55560 450.
  • Tagastame tellimuse eest tasutud makse, Tellija poolt antud pangaarvele hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. 
  • Tellides Hegand Grupp OÜ vahendamisel(ostes ainult vahendusteenust), tooteid mis ei ole e-poe tootevalikus, otse tootjalt võtab klient täieliku vastutuse toote valiku suhtes. Vahendusteenust ostes ei saa klient tooteid tagastada ega ümbervahetada, v.a. juhul, kui on tegemist toote praagiga, toode ei vasta tellitule (tellimuslehel) või, kui on tegemist toote praagiga.


Tagastuskulu ei kuulu tagastamisele!


NB! Kauba tagastamisel või vahetamisel arvestatakse sama müügitehingu lõppsummat millest omakorda sõltub TASUTA kohaletoimetamine. Kui vahetamise või tagastamise puhul jääb tehingu lõppsumma alla 79 EUR, siis toimub transpordikulude tagastamine proportsionaalselt, vastavalt tagastatud kauba hulgale kogu tellimusest. Võimalusel arvestame selle summa maha tagastatud või vahetatud toodete eest tasutud summast mis kuulub kliendile tagastamiseks.